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烟台移动开展“走进移动”客户体验活动

2020-12-05 16:20:11

来源:水母网   通讯员 孙德明

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水母网12月5日讯(通讯员 孙德明)你想过不亲身攀登珠穆朗玛峰也能看到上面的景色吗?你以为在没有监控摄像头的地方超速就可以不被抓拍到吗?科技改变生活,烟台移动5G告诉你以上都可以实现!为践行“客户为根,服务为本”的理念,构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系,烟台移动启动“优质服务体验季”活动,并于12月3日举办“走进科技移动”活动,17位“服务体验官”走进烟台移动5G+创新应用实验室、互联网数据中心,体验前沿5G应用、云数据业务,现场感受中国移动的“心级服务”。

在5G+创新应用实验室工作人员详细介绍在烟台本地的5G应用项目

工作人员为“服务体验官”现场演示

“服务体验官”亲身体验虚拟现实

在5G+创新应用实验室,烟台移动工作人员向“服务体验官”一一讲解了5G+物联网、5G+农业、5G+教育、5G+警务、5G+市政、5G+旅游、5G+VR数字孪生以及5G+智慧园区等项目的应用。

据了解,自2019年2月烟台移动开通全市首个5G基站以来,积极克服疫情影响,不断加快5G配套及相关设施建设的储备工作,截至11月累计开通5G站点2000余个,基本实现了烟台市主城区连续覆盖、县城核心区域有效覆盖和重要产业工业园区的定点覆盖。

同时,烟台移动还着力推进应用落地,打造5G+智慧海洋牧场应用,与山东海洋现代渔业有限公司打造“耕海1号”,建设基于5G、人工智能、大数据、云计算的海洋牧场大数据平台,为“经略海洋”树立烟台典范。打造5G+工业物联网平台应用,为张裕集团、万华化学等建设基于5G的智能工厂,实现工业现场的工业云服务、边缘计算服务、多维可视化服务、5G+远程操控、工业标识解析追溯等服务,为传统制造业向智能制造转型提供技术保障。推进5G+旅游项目落地,与蓬莱阁旅游景区共同建设5G+VR虚拟现实体验,使用全景高清摄像头拍摄蓬莱阁,使人们足不出户即可观看蓬莱阁美景。

工作人员为“服务体验官”讲解互联网数据中心的运作原理及架构

工作人员还邀请体验官们参观了烟台移动互联网数据中心,工作人员现场讲解到,互联网数据中心是安全可靠的电信级数据机房,具备互联网接入能力,依托数据中心与互联网的高速连接,向集团客户提供安全可靠的主机托管服务、互联网接入服务等基础服务及个性化增值服务。

烟台移动互联网数据中心

据工作人员介绍,烟台移动正大力推进“5G大数据中心”的建设工作,不断解决新的问题,不断完善5G整体建设,充分满足烟台未来通信发展需求,这将为烟台高质量发展提供集中化IT支撑,吸引上下游产业聚集,为现代化优势产业集群建设提供强有力的支持。

工作人员介绍说,本次活动是打造“心级服务”口碑,让客户切身感受到公司匠心、专心、用心服务带来的舒心、贴心、暖心的系列活动之一。自2020年伊始,烟台移动便开展了“服务提升年”活动,围绕客户体验继续进行常态化督导,打造市民心中的“10分满意”。目前,全市共设有150余家移动自有营业厅,在为用户提供快速高效办理服务的同时,还与近万家网点合作,力推线上营业厅,让用户足不出户就能轻松办理业务。

初明珠

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